Оплата и возвраты

Способы оплаты

При включенном платежном режиме CodexPro принимает онлайн-оплату через выбранного платежного провайдера: ЮKassa или Точка Банк. Пользователь выбирает тариф в кабинете, нажимает кнопку оплаты и переходит на защищенную платежную страницу провайдера.

Тестовый режим

До подключения реального магазина администратор может включить тестовый режим провайдера. Тестовый режим нужен только для проверки сценария и не является настоящей продажей.

Когда выдается доступ

Доступ к API активируется после успешного платежа. После активации пользователь получает возможность выпустить API-ключ в личном кабинете.

Электронная доставка услуги

CodexPro является цифровой услугой. Физическая доставка не требуется: доступ открывается в личном кабинете, а API используется по адресу https://codexpro.ru/api/v1.

Возврат

Если доступ не был предоставлен после успешной оплаты или услуга недоступна по технической причине на стороне CodexPro, пользователь может обратиться в поддержку и запросить возврат.

Как запросить возврат

Напишите в поддержку с email аккаунта, укажите дату платежа, сумму, тариф и причину обращения. Контакты указаны на странице “Контакты и реквизиты”.

Срок обработки

Заявка на возврат рассматривается вручную. Если возврат согласован, деньги возвращаются тем же способом, которым была выполнена оплата, с учетом сроков банка и платежного провайдера.

Когда возврат может быть отклонен

Возврат может быть отклонен, если услуга была предоставлена, API-ключ использовался, лимиты были израсходованы или аккаунт нарушил правила оферты.